FAQs

♠ 現貨/預購 ♠

我們不接受任何急件，建議下單前考慮清楚。

大部份商品均為預購，預購需時約 7-14 個工作日（實際到貨日需依廠商為主）。

所有現貨訂單將於顧客落單後 48 小時內 安排出貨。

各品項的到貨時間不同，寄出前會先通知大家。

若您訂購的商品確定斷貨無法追加訂製，我們將在第一時間通知您。您可以選擇替換其他與該項商品同等金額貨品（多退少補）或是退款。但請注意，不能因此取消同筆訂單的其他商品。

♠ 運送政策 ♠

香港

• 我們統一使用 順豐速運。
• 運費根據順豐標準收費計算，並由收件人支付（到付）。
• 包郵優惠： 單次購買 滿 3 件 即可享 免運費 優惠。
• 到貨時間： 預計發貨後 1-2 個工作天內送達。

澳門

台灣

• 我們統一使用 順豐速運。
• 運費根據順豐標準收費計算 ，基本運費約 HKD $40起，並由收件人支付（到付）。
• 實名認證須知： 根據台灣海關規定，收件人必須於手機下載 「EZ WAY 易利委」 App 並完成實名認證。同時，請於下單時在備註欄提供收件人之「身份證字號」，以利報關程序。若因未完成認證或資料不符導致退件，產生之來回運費需由客人自行負擔。詳情請瀏覽: https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1472
• 到貨時間： 預計發貨後 3-7 個工作天內送達。

重要事項：

• 澳門以及台灣訂單： 所有訂單不設退換服務。
  

• 貨品損壞： 請在收貨時檢查您的訂單。如發現貨品有任何損壞，請立即與我們聯絡。

• 有關詳細的服務收費，請前往順豐官方服務價目表查詢：
  https://htm.sf-express.com/hk/tc/download/HK-Express-Service-Rate-sender-paid.pdf

♠ 購物須知 ♠

因室內/外拍攝光線因素，相中產品顏色與實物可能略有色差。購買前可向我們查詢。

所有產品請深淺色分開洗滌，切勿使用烘乾機。深色產品可能因汗水或摩擦導致染色，請避免與淺色衣物/配件接觸。

同一產品因不同批次，尺寸及顏色可能略有差異，此屬正常現象，不列為瑕疵或退換貨理由。牛仔產品洗滌後，口袋內殘留絨毛或細沙屬正常現象，非磨損或瑕疵。

尺寸採人手測量，允許1-2cm誤差。

♠ 保養與維護 ♠

清洗方式：建議使用冷水（30°C以下）機洗或手洗，選擇溫和洗滌劑。

洗滌注意：深淺色衣物分開洗滌，避免褪色串色。

晾乾方式：避免直接陽光曝曬，建議陰乾或通風處自然晾乾。

熨燙建議：如需熨燙，請使用中低溫（150°C以下），並在衣物內側墊布。

特別提醒：首次清洗建議單獨洗滌，避免掉色影響其他衣物。